Bogotá, 2 de marzo de 2022
Para facilitarles a los contribuyentes el registro en la Oficina Virtual y el pago de las obligaciones tributarias, la Secretaría Distrital de Hacienda (SDH) ha fortalecido sus canales de atención virtuales y presenciales en la ciudad.
A partir de este viernes y por los próximos dos meses, los funcionarios de la SDH estarán recorriendo las 20 localidades de la ciudad, con puntos de atención móviles, para orientar a la ciudadanía en lo referente al registro en la Oficina Virtual y el pago de los impuestos; en particular, se atenderá con prioridad a los adultos mayores, a las personas con discapacidad y/o que no cuenten con acceso a medios virtuales. Igualmente, la SDH participará en las tradicionales ferias del servicio programadas por la Alcaldía Mayor.
Los interesados en asistir a estas jornadas deberán acudir con la cédula, los datos sobre sus números de teléfonos, predios (CHIP) y vehículos (placas) actuales y antiguos, así como contar con una dirección de correo electrónico personal para realizar el trámite.
A la vez, la Entidad continúa prestando los servicios de atención presencial en los SuperCADES CAD, Américas, Suba y 20 de Julio, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a. m. a 5:30 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 12 m., previo agendamiento en la sede electrónica www.haciendabogota.gov.co y según la disponibilidad de citas. Allí mismo, los contribuyentes tienen a disposición los quioscos de autoatención.
Igualmente, tiene dispuesto el chat Hacienda en la sede electrónica, a fin de atender consultas sobre información general de impuestos, y el servicio de videollamada, que ahora les permite a las personas con discapacidad auditiva comunicarse con un agente en lengua de señas.
Para atender inquietudes o brindar soporte, también está habilitada la línea de WhatsApp 3002703002, en el horario de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 5:30 p. m.
Cabe recordar que los trámites ante la Secretaría Distrital de Hacienda son gratuitos y se pueden realizar a través de la Oficina Virtual sin necesidad de intermediarios.
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